تمام تلاش ما این است که شما از کالای خریداری شده رضایت کامل داشته باشید. با وجود این، ممکن است پس از خرید به دلایل مختلف تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید. بنابراین این امکان وجود دارد که با آسودگی خاطر بدون کسر هرگونه وجهی در مدت هفت روز پس از دریافت کالا، اقدام به بازگرداند آن بفرمائید.
کالا را چطور ارسال کنید؟
- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی جداً، خودداری کنید.
- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند جعبه، کارت شرکتی، دستمال، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را در قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
برای بازگرداند کالا، پس از هماهنگی با فروشگاه ( ازطریق ایمیل یا تلفن ) اقدام به ارسال کالا بفرمائید. پس از اینکه کالا به فروشگاه رسید و شرایط مرجوعی را داشت ( آسیب دیده یا مستعمل نبود )، وجه کالا نهایتا تا 48 ساعت به حساب شما واریز خواهد شد.
-درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس Info@cheshmaviz.ir ایمیل کنید.
لازم به ذکر است که کالای مرجوعی باید در شرایط اولیه باشد و آسیب دیده یا مستعمل نباشد